Сафин Алмаз

Готов взять написание претензии на себя.

Дальнейший порядок действий вижу следующим образом:
1) составляем список владельцев абонементов (ФИО, трибуна, сектор, место, стоимость, номер договора, реквизиты платежного документа (чека), подтверждающего оплату, номер счета, куда следует возвращать деньги).
На это нужно 7-10 дней.

2) составляем коллективную претензию с требованием вернуть деньги за 2 домашние игры (по каждому владельцу - отдельное требование). Предлагаю считать при помощи обычной пропорции: требовать вернуть 2/15 стоимости абонемента. Хотя можно попытаться рассчитать иным образом, но для этого нужна ценовая политика клуба по билетам на текущий сезон, с разбивкой по категориям матчей. Тем более, что Зенит и Локо - это матчи 1й категории, априори они дороже Волги или Алании.

3) отправляем в клуб и ждем дней 10.

4) если реакции нет (что, скорее всего, наиболее вероятно) идем в суд. Так как покупка/продажа абонементов - отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, подаем в суд коллективный иск (несколько истцов) по месту нахождения любого из истцов (фактически любой район Казани подойдет). При этом оплачивать госпошлину не нужно (пп. 4, п. 2 ст. 333.36 НК РФ)

Свой вариант претензионного письма выложу на обсуждение сегодня-завтра, как только доберусь до дома и подниму документы по абонементу

ЗЫ. Сам владелец Запад 5. 15 750 отдал, так что 2 с копейками тыщи надеюсь получить )))
Хотя здесь дело не в деньгах, а в том, что клуб просто забил на болельщиков, положил большой и толстый болт. Интересно, как клуб поведет себя в этой ситуации.