Вернуться   Форум болельщиков ФК Рубин > Вне футбола > Прочее
Логин
Пароль
FAQ Участники Календарь Поиск Сообщения за сегодня Пометить все разделы как прочитанные

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 22.02.2013, 08:03
Коситель Изюма™ Коситель Изюма™ is offline

Аватара для Коситель Изюма™
Регистрация: 23.01.06
Сообщения: 2,149
По умолчанию Претензионное письмо в адрес клуба

Итак, все мы в августе месяце 2012 года покупали сезонный абонемент на посещение матчей. На встрече с командой нам презентовали следующие преимущества: посещение всех матчей российского чемпионата, льготы при покупке билетов на матчи еврокубков, ну и бонусы, которые в итоге заработали только в последних 2-х матчах вроде как.
На сегодняшний день ситуация такая:
1) еврокубков мы уже не увидим больше, так как домашней ареной заявили Лужу;
2) матч с Зенитом уже перенесён в Грозный, но говорят, что и матч с Локо тоже перенесут
3) бонусы потратить негде, ибо фан-шопов нет, а палатки с атрибутикой работают только в дни матчей, а тут вам отсыл к п.2

Итого: клуб не в полной мере оказывает услуги, предусмотренные договором. обладатели абонементов являются обладателями бесполезного в данный момент куска пластика.

Предлагаю в данной ветке провести перепись обладателей абиков и продумать план дальнейших действий. Отмечаемся в комментах
__________________
http://i.imgur.com/0WQI9BW.png
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 22.02.2013, 08:09
trubach trubach is offline
Тренер

Аватара для trubach
Регистрация: 05.01.10
Сообщения: 463
По умолчанию Обладатель почти "только куска пластика".

Восток 5 сектор. Я этот кусок по полной пытаюсь использовать - это и скидки при заправке и банковская карта и транспортная карта, ну и пока ещё абонемент на оставшиеся домашние игры!
__________________
Прессинг, прессинг - суки!!! Выше,выше - суки!!!

Последний раз редактировалось trubach, 22.02.2013 в 08:14.
Отправить сообщение для  trubach с помощью ICQ
Ответить с цитированием
  #3  
Старый 22.02.2013, 08:24
Коситель Изюма™ Коситель Изюма™ is offline

Аватара для Коситель Изюма™
Регистрация: 23.01.06
Сообщения: 2,149
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от trubach Посмотреть сообщение
Восток 5 сектор. Я этот кусок по полной пытаюсь использовать - это и скидки при заправке и банковская карта и транспортная карта, ну и пока ещё абонемент на оставшиеся домашние игры!
ну мне заправка не актуальна, банковская карта у меня есть, транспортная тоже, так что кусок пластика с кучей денег на нём, которые некуда потратить
__________________
http://i.imgur.com/0WQI9BW.png

Последний раз редактировалось Коситель Изюма™, 22.02.2013 в 08:31.
Ответить с цитированием
  #4  
Старый 22.02.2013, 08:25
Коситель Изюма™ Коситель Изюма™ is offline

Аватара для Коситель Изюма™
Регистрация: 23.01.06
Сообщения: 2,149
По умолчанию

у кого-нибудь сохранилась копия договора по данному абонементу? надо проверить его на предмет нарушения статей 723, 737 и 783 ГК РФ и статьи 29 ФЗ «О защите прав потребителей»
__________________
http://i.imgur.com/0WQI9BW.png
Ответить с цитированием
  #5  
Старый 22.02.2013, 08:32
Коситель Изюма™ Коситель Изюма™ is offline

Аватара для Коситель Изюма™
Регистрация: 23.01.06
Сообщения: 2,149
По умолчанию

желающие могут отписать Марии Климовой (Гришко), что типа за дела http://www.facebook.com/maria.grishko
я своё сообщение отписал. жду от неё ответа
__________________
http://i.imgur.com/0WQI9BW.png
Ответить с цитированием
  #6  
Старый 22.02.2013, 09:18
Alex3333 Alex3333 is offline
Гл.Тренер


Регистрация: 05.01.10
Адрес: Казань
Сообщения: 1,148
По умолчанию

Бизнес-онлайн внимательно следит за этим форумом )))
http://sport.business-gazeta.ru/article/62570/
Ответить с цитированием
  #7  
Старый 22.02.2013, 12:47
Сафин Алмаз Сафин Алмаз is offline
В основе


Регистрация: 03.09.09
Сообщения: 190
По умолчанию

Готов взять написание претензии на себя.

Дальнейший порядок действий вижу следующим образом:
1) составляем список владельцев абонементов (ФИО, трибуна, сектор, место, стоимость, номер договора, реквизиты платежного документа (чека), подтверждающего оплату, номер счета, куда следует возвращать деньги).
На это нужно 7-10 дней.

2) составляем коллективную претензию с требованием вернуть деньги за 2 домашние игры (по каждому владельцу - отдельное требование). Предлагаю считать при помощи обычной пропорции: требовать вернуть 2/15 стоимости абонемента. Хотя можно попытаться рассчитать иным образом, но для этого нужна ценовая политика клуба по билетам на текущий сезон, с разбивкой по категориям матчей. Тем более, что Зенит и Локо - это матчи 1й категории, априори они дороже Волги или Алании.

3) отправляем в клуб и ждем дней 10.

4) если реакции нет (что, скорее всего, наиболее вероятно) идем в суд. Так как покупка/продажа абонементов - отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, подаем в суд коллективный иск (несколько истцов) по месту нахождения любого из истцов (фактически любой район Казани подойдет). При этом оплачивать госпошлину не нужно (пп. 4, п. 2 ст. 333.36 НК РФ)

Свой вариант претензионного письма выложу на обсуждение сегодня-завтра, как только доберусь до дома и подниму документы по абонементу

ЗЫ. Сам владелец Запад 5. 15 750 отдал, так что 2 с копейками тыщи надеюсь получить )))
Хотя здесь дело не в деньгах, а в том, что клуб просто забил на болельщиков, положил большой и толстый болт. Интересно, как клуб поведет себя в этой ситуации.
Ответить с цитированием
  #8  
Старый 22.02.2013, 12:49
Сафин Алмаз Сафин Алмаз is offline
В основе


Регистрация: 03.09.09
Сообщения: 190
По умолчанию

Забыл добавить по еврокубкам.
Здесь здесь от клуба добиться чего-то сложно, поскольку 1/8, как и 1/16 гарантировать клуб не мог никак. С таким же успехом могли не выйти из группы, либо пролететь от Атлетико
Ответить с цитированием
  #9  
Старый 22.02.2013, 13:06
Коситель Изюма™ Коситель Изюма™ is offline

Аватара для Коситель Изюма™
Регистрация: 23.01.06
Сообщения: 2,149
По умолчанию

в том то и дело, что вопрос не в деньгах. мне от этих нескольких сотен ни тепло, ни холодно. суть в самом отношении клуба к болельщикам, а тем более к болельщикам, которые покупали сезонные абонементы.
если они хотят играть только для себя, то пускай совсем не продают билеты и абонементы
__________________
http://i.imgur.com/0WQI9BW.png
Ответить с цитированием
  #10  
Старый 22.02.2013, 13:13
Сафин Алмаз Сафин Алмаз is offline
В основе


Регистрация: 03.09.09
Сообщения: 190
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коситель Изюма™ Посмотреть сообщение
в том то и дело, что вопрос не в деньгах. мне от этих нескольких сотен ни тепло, ни холодно. суть в самом отношении клуба к болельщикам, а тем более к болельщикам, которые покупали сезонные абонементы.
если они хотят играть только для себя, то пускай совсем не продают билеты и абонементы
Интересно, как бы себя повели болельщики условной Боруссии Д., если бы их домашний матч с условной Баварией клуб перенес бы в какой-нибудь Гамбург??? А потом бы еще клуб думал бы матч с Шальке перенести туда же...
Ответить с цитированием
  #11  
Старый 22.02.2013, 14:41
TY-214 TY-214 is offline
Статист

Аватара для TY-214
Регистрация: 17.02.05
Адрес: Qazan
Сообщения: 2,574
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сафин Алмаз Посмотреть сообщение
номер договора, реквизиты платежного документа (чека), подтверждающего оплату
У кого-то вообще это осталось?
Ответить с цитированием
  #12  
Старый 22.02.2013, 16:37
Хрюндик Хрюндик is offline
Banned

Аватара для Хрюндик
Регистрация: 07.03.05
Сообщения: 5,079
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TY-214 Посмотреть сообщение
У кого-то вообще это осталось?
Согласен, вряд ли кто-то сохранил всё это, кроме самих абонементов.
Во всяком случае, у меня и 4 друзей, купивших абонементы на Запад, кроме абонементов, и искреннего негодования, ничего нет.
Письмо-претензию подпишем, и на след. год абонементы обязуемся не покупать, ибо зае..ало это жлобство.
А вообще-то надо очередную волну в СМИ поднять.
Ответить с цитированием
  #13  
Старый 23.02.2013, 08:34
Alex3333 Alex3333 is offline
Гл.Тренер


Регистрация: 05.01.10
Адрес: Казань
Сообщения: 1,148
По умолчанию

Ответить с цитированием
  #14  
Старый 23.02.2013, 10:36
zoobr_13 zoobr_13 is offline
Тренер

Аватара для zoobr_13
Регистрация: 29.04.10
Сообщения: 413
Exclamation и я в теме!

у меня сохранилась "анкета-заявление на открытие картсчета и выпуск карты".
кроме этого остался красочный буклет, расписывающий преимущества для владельцев абонемента, и календарь игр.
договора никакого нет, да и не помню, чтобы его выдавали.
куда делся кассовый чек - не помню. Возможно что остался в клубе при получении пакета с абонементом.

в общем получается что мы приобрели не абонемент, а банковскую карту. клуб чист перед нами
Ответить с цитированием
  #15  
Старый 23.02.2013, 11:24
Faster Faster is offline
Гл.Тренер

Аватара для Faster
Регистрация: 19.04.10
Адрес: Казань
Сообщения: 1,432
По умолчанию и я 1 из 1 тысячи!

При всех плюсах этой банккарты, ею кроме как проходкой на стадион не пользовался, а по тому негодую вместе с вами.
П.с. бензин тнп моча ослиная
__________________
"Moi dom cigda Rubin" Alejandro Dominguez
Ответить с цитированием
  #16  
Старый 01.03.2013, 11:16
Сафин Алмаз Сафин Алмаз is offline
В основе


Регистрация: 03.09.09
Сообщения: 190
По умолчанию

Немного запарился по работе. В обозначенные ранее сроки претензию не успел подготовить, за что перед всеми согестниками публично извиняюсь.
Претензия готова. Следующим постом будет выложена. Обсуждаем, кому интересно, присоединяемся, дополняем.

ЗЫ абзацы/выступы/отступы/красные строки на форуме не сохранены, поскольку текст скопипастил из ворда. Если неудобно воспринимать, скажите как, выложу текстовый файл (прикреплю) отдельно

Последний раз редактировалось Сафин Алмаз, 01.03.2013 в 11:18.
Ответить с цитированием
  #17  
Старый 01.03.2013, 11:16
Сафин Алмаз Сафин Алмаз is offline
В основе


Регистрация: 03.09.09
Сообщения: 190
По умолчанию

В Муниципальное автономное учреждение
«Футбольный клуб «Рубин»
(ИНН: 1657020090, ОГРН: 1021603885588),
адрес: 420036, РТ, г. Казань, ул. Копылова, д. 2

Заявители:
1) Иванов Иван Иванович,
адрес: 420000, г. Казань, ул. Иванова, д. 1, кв. 1;
2) Петров Петр Петрович,
адрес: 420000, г. Казань, ул. Петрова, д. 1, кв. 1;

ТРЕБОВАНИЕ

В июле 2012 года заявителями настоящего требования были приобретены абонементы, дающие право посещения всех домашних матчей МАУ «Футбольный клуб «Рубин» (далее по тексту – ФК «Рубин») в чемпионате России по футболу сезона 2012/2013 гг. (далее по тексту – ЧР по футболу 2012/13)
В частности:
1) Ивановым И. И. был приобретен абонемент стоимостью ХХ ХХХ руб. (западная трибуна, сектор Х, ряд Х, место ХХ), что подтверждается чеком от ХХ.07.2012 г.;
2) Петровым П. П. был приобретен абонемент стоимостью ХХ ХХХ руб. (западная трибуна, сектор Х, ряд Х, место ХХ), что подтверждается чеком от ХХ.07.2012 г.;
Таким образом, между заявителями настоящего требования и ФК «Рубин» заключен договор купли-продажи билетов на общественно-массовые мероприятия (домашние футбольные матчи ФК «Рубин» в ЧР по футболу 2012/13), предметом которых является предоставление Футбольным клубом «Рубин» покупателям за плату права посещения указанных общественно-массовых мероприятий в соответствии с местами, обозначенными в абонементе, и в соответствии с календарем матчей ЧР по футболу 2012/13.
Как следует из программы, прилагавшейся к абонементам, место проведения домашних матчей ФК «Рубин» определено как Стадион «Центральный», расположенный по адресу: 420202, г. Казань, ул. Ташаяк, д. 2 «А».
Как следует из календаря ЧР по футболу 2012/13, матчем 20 тура для ФК «Рубин» является домашняя игра с ФК «Зенит» (г. Санкт-Петербург). Предварительная дата проведения указанного матча обозначена как период с 13 по 15 декабря 2012 года.
Решением Бюро Исполкома Российского Футбольного Союза (далее по тексту – РФС) № 93 от 21.11.2012 года (утв. на заседании Исполкома РФС 19.12.2012 г.) матчи 20 тура ЧР по футболу 2012/2013 перенесены на 9-11 марта 2013 года (http://www.rfs.ru/main/news/ct134/75374.html).
Таким образом, в период с 9 по 11 марта 2013 года ФК «Рубин» должен был провести на стадионе «Центральный» г. Казани домашний матч ЧР по футболу 2012/2013 года с ФК «Зенит» (г. Санкт-Петербург).
Однако 01 марта 2013 года на официальном сайте ФК «Рубин» опубликовано сообщение, что домашний матч ФК «Рубин» с ФК «Зенит» состоится в г. Грозный на стадионе «Ахмат-Арена» (http://rubin-kazan.ru/news/club/4267.html). О причинах переноса указанного матча в публикации не сообщается.
По мнению заявителей настоящего требования, перенос домашнего матча ФК «Рубин» с ФК «Зенит» (г. Санкт-Петербург) в г. Грозный свидетельствует о нарушении существенных условий договора купли-продажи абонементов Футбольным клубом «Рубин», поскольку лишает возможности владельцев абонементов права посещения указанного матча в месте, определенном условиями абонемента, а именно – на стадионе «Центральный» г. Казани.
Фактически, перенос указанного матча в г. Грозный, по смыслу договора купли-продажи абонементов, является для владельцев абонементов отменой указанного матча. Данное обстоятельство свидетельствует о лишении Футбольным клубом «Рубин» владельцев абонементов права посещения указанного домашнего матча в месте, где по условиям абонемента указанный матч должен был состоятся.
Поскольку приобретенные заявителями настоящего требования абонементы подразумевали право владельцев абонементов на посещение 15 домашних матчей ФК «Рубин» в ЧР по футболу 2012/2013 года (указанное также отражено в прилагаемом к абонементу календаре матчей), а один домашний матч отменен, то ФК «Рубин» обязан компенсировать владельцам абонементов не реализованное ими (не по своей вине) право посещения домашнего матча с ФК «Зенит» в размере 1/15 стоимости абонемента каждому владельцу.

Данное требование основано на следующих нормах законодательства РФ:
Как следует из вышеописанного, между заявителями настоящего требования и ФК «Рубин» заключен договор купли-продажи билетов на общественно-массовые мероприятия (домашние футбольные матчи ФК «Рубин» в ЧР по футболу 2012/13), предметом которых является предоставление Футбольным клубом «Рубин» покупателям за плату права посещения указанных общественно-массовых мероприятий в соответствии с местами, обозначенными в абонементе, и в соответствии с календарем матчей ЧР по футболу 2012/13.
В соответствии с п. 4 ст. 454 ГК РФ положения о купле-продаже применяются к отношениям, связанным с продажей имущественных прав.
Поскольку заявители настоящего требования приобретали абонементы для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, то к отношениям, связанным с куплей-продажей абонементов, в соответствии со ст. 492 ГК РФ подлежат применению нормы законодательства РФ о защите прав потребителей (в частности положения параграфа 2 Главы 30 ГК РФ, а также Закона РФ 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Перенос домашнего матча 20 тура ЧР по футболу 2012/2013 гг. ФК «Рубин» с ФК «Зенит» (г. Санкт-Петербург) свидетельствует о том, что объект договора купли-продажи абонемента (а именно право посещения 15 домашних матчей ФК «Рубин») является объектом ненадлежащего качества, не соответствующим условиям, на которых абонемент приобретался.
Как следует из положений ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 503 ГК РФ, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

По мнению заявителей настоящего требования, оптимальным способом разрешения сложившейся ситуации для всех сторон будет своевременный возврат ФК «Рубин» владельцам абонементов 1/15 стоимости абонемента.

На основании изложенного, руководствуясь Главой 30 ГК РФ, Законом РФ 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»,

ПРОСИМ:

Возвратить заявителям настоящего требования в течение 5 дней с момента его получения денежные средства в размере 1/15 стоимости приобретенных ими абонементов, предоставляющих право посещения домашних матчей ФК «Рубин» в ЧР по футболу 2012/2013 г., в частности:

- Иванову Ивану Ивановичу возвратить денежные средства в размере Х ХХХ руб. (ХХ ХХХ/15). Указанные средства перечислить по следующим реквизитам:
р/с ХХХХХ ХХХ ХХХХХХХХХХ в ОАО «Ак Барс» Банк, г. Казань (БИК: 049205805, ИНН: 1653001805, КПП: 165801001, к/с: ХХХХХ ХХХ ХХХХХХХХХХ).

- Петрову Петру Петровичу возвратить денежные средства в размере Х ХХХ руб. (ХХ ХХХ/15). Указанные средства перечислить по следующим реквизитам:
р/с ХХХХХ ХХХ ХХХХХХХХХХ в ОАО «Ак Барс» Банк, г. Казань (БИК: 049205805, ИНН: 1653001805, КПП: 165801001, к/с: ХХХХХ ХХХ ХХХХХХХХХХ).

В случае неисполнения настоящего требования мы будем вынуждены обратиться за защитой нарушенных прав в соответствующие органы государственной власти.

Приложение:
1. Копия абонемента Иванова И. И., а также кассового чека, подтверждающего его оплату;
2. Копия абонемента Петрова П. П., а также кассового чека, подтверждающего его оплату;
3. Копия абонементной программы ФК «Рубин» на сезон 2012/2013 гг., прилагаемой к абонементу;
4. Копия календаря ЧР по футболу 2012/2013 гг., прилагаемого к абонементу.


«01» марта 2013 года Иванов И. И.

Петров П. П.
Ответить с цитированием
  #18  
Старый 01.03.2013, 14:18
Faster Faster is offline
Гл.Тренер

Аватара для Faster
Регистрация: 19.04.10
Адрес: Казань
Сообщения: 1,432
По умолчанию

Подписываюсь, ещё бы моральный ущерб впаять, унижены наши высокие болельщицкие чувства!
__________________
"Moi dom cigda Rubin" Alejandro Dominguez
Ответить с цитированием
  #19  
Старый 05.03.2013, 14:58
Сафин Алмаз Сафин Алмаз is offline
В основе


Регистрация: 03.09.09
Сообщения: 190
По умолчанию

Ситуация разрешилась,
http://rubin-kazan.ru/news/club/4271.html
и это - хорошо.

Так что зря написали претензию. Хорошо, что отправлять не пришлось
Ответить с цитированием
  #20  
Старый 05.03.2013, 20:51
Gizmo Gizmo is offline
Вне игры

Аватара для Gizmo
Регистрация: 15.02.05
Сообщения: 3,353
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сафин Алмаз Посмотреть сообщение
Ситуация разрешилась,
http://rubin-kazan.ru/news/club/4271.html
и это - хорошо.

Так что зря написали претензию. Хорошо, что отправлять не пришлось
Не зря, если бы этого обсуждения не было, то ничего не было бы со стороны клуба
__________________
Я знаю, что я ничего не знаю. (с) Сократ
:: Я не смог тебя раскрыть, если хочешь – оставайся, попробуем еще раз ::
Отправить сообщение для  Gizmo с помощью ICQ
Ответить с цитированием
  #21  
Старый 05.03.2013, 21:00
kkaev kkaev is offline
Гл.Тренер

Аватара для kkaev
Регистрация: 21.08.09
Сообщения: 1,891
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Gizmo Посмотреть сообщение
Не зря, если бы этого обсуждения не было, то ничего не было бы со стороны клуба
это точно...
Ответить с цитированием
  #22  
Старый 06.03.2013, 18:42
Ариец Ариец is offline
В предвкушении праздника

Аватара для Ариец
Регистрация: 11.03.08
Адрес: Мoscow Dragons
Сообщения: 1,532
По умолчанию In my humble opinion

если бы еще паспортный режим убрали на кассе -было бы вообще идеально!
Предчувствую длиннющую очередь у касс на матче с Леванте!
__________________
Отправить сообщение для  Ариец с помощью ICQ
Ответить с цитированием
  #23  
Старый 06.03.2013, 20:32
Gizmo Gizmo is offline
Вне игры

Аватара для Gizmo
Регистрация: 15.02.05
Сообщения: 3,353
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ариец Посмотреть сообщение
если бы еще паспортный режим убрали на кассе -было бы вообще идеально!
Предчувствую длиннющую очередь у касс на матче с Леванте!
Купи заранее билет и не стой в очереди. Ты же в курсе, что по паспорту продают и в день игры будет скорей всего очередь.
__________________
Я знаю, что я ничего не знаю. (с) Сократ
:: Я не смог тебя раскрыть, если хочешь – оставайся, попробуем еще раз ::
Отправить сообщение для  Gizmo с помощью ICQ
Ответить с цитированием
  #24  
Старый 06.03.2013, 21:10
Ариец Ариец is offline
В предвкушении праздника

Аватара для Ариец
Регистрация: 11.03.08
Адрес: Мoscow Dragons
Сообщения: 1,532
По умолчанию хочу аншлаг

Цитата:
Сообщение от Gizmo Посмотреть сообщение
Купи заранее билет и не стой в очереди. Ты же в курсе, что по паспорту продают и в день игры будет скорей всего очередь.
я как всегда беспокоюсь не только за себя!
__________________
Отправить сообщение для  Ариец с помощью ICQ
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

vB-коды Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 22:42.


Powered by vBulletin
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.